Где моя посылка?

Для начала просто успокойтесь и еще раз осознайте, что и мы и Вы имеем дело с Почтой России, а не Почтой США или Европы. Мы в каждом письме предупреждаем, что Почта России - это НЕ образец скорости и качества услуг. Но нам ежедневно приходится сталкиваться с её работой.

Ваша посылка не потерялась и ее не украли. Вас не обманули "не выслав посылку". Просто Ваша посылка медленно, но уверенно двигается по просторам нашей необъятной Страны (или уже за Границей). И помогает ей в этом Почта России.

Статистика, которая удивляет даже нас: за 2012 - 2015 годы среди наших почтовых отправлений не было ни одной потери. Все посылки дошли, ни одного сообщения о розыске не было. Но, сообщения о том, что "Моя посылка потерялась, давайте разыскивать" периодически к нам приходят. В итоге с некоторым опоздание, но Почта все-таки доставляет все посылки.

Какие можно сделать выводы? 

1. Если с момента смены последнего статуса отправления посылки не прошло более 20 дней в зависимости от удаленности, то можно даже не волноваться. Кроме того, на Почте, скорее всего, у Вас не примут заявление о розыске, пока не прошло 30 дней. Почтовые работники сами прекрасно знают, как работает Почта. И принимать заявление "заранее" особо спешить не будут.
Очень часто почтовые статусы меняются с опозданием!

2. Если предыдущую посылку Вы получили за 10 или 15 дней, то ничего удивительного в том, что следующая может к Вам идти 30 дней. А следующая за ней вновь придет за 10 дней.

3. Данный пункт следует из предыдущего. Пожалуйста, не сравнивайте ни нас, ни другие магазины между собой. Если Почта не смогла обработать и доставить Вашу посылку вовремя, то магазин никак в этом не виноват.
Ведь иногда нам на полном серьезе пишут: "Вот из того магазина посылка пришла гораздо быстрее". Поверьте, за годы работы у нас скопилось достаточное количество отзывов, среди которых есть и о том, что как раз "Из того магазина посылки идут гораздо дольше, чем из вашего". Не магазин доставляет посылки, а Почта : )

Мы давно сделали выводы по поводу Почты России. Приходится ждать...

В электронном письме, уведомляющем об отправке заказа, Вы увидите специальный  почтовый идентификатор и ссылку на страницу Почты РФ, на которой Вы можете отследить прохождение посылки с заказом от пункта отправления до пункта назначения.

ПОИСК ПО ПОЧТОВОМУ ИДЕНТИФИКАТОРУ 

Ориентировочные сроки прохождения посылок между Москвой
и другими городами России (с момента приема посылки на Почте!)

 Не переживайте, если посылка задерживается на несколько дней. Это обычная работа Почты!
Письмо отправленное из Москвы в Москву может идти 2 недели!

Пожалуйста, учитывайте, что сроки пересылки ориентировочные и возможны задержки,
 особенно в предпраздничные и праздничные дни!